Commande et expédition

Les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrables depuis GNOMON WATCHES à Singapour City, Singapour – du lundi au vendredi pour les commandes reçues avant 14h00 (GMT+8). Les commandes passées vendredi soir, samedi et dimanche seront traitées le lundi matin.

Lors de soldes ou de promotions spéciales, le traitement peut prendre plus de temps.

Dans tous les cas, GNOMON WATCHES se réserve le droit de retarder une expédition si la commande ne peut être expédiée pour des raisons indépendantes de sa volonté.

Nous proposons un service de livraison entièrement suivi et assuré pour toutes les commandes utilisant un service de livraison international DHL Express ou FedEx. Ceux-ci arriveront généralement à destination dans un délai d'une semaine - parfois même plus rapidement que votre propre livraison nationale ! Nous comprenons que les services d'expédition par messagerie peuvent être coûteux, c'est pourquoi nous subventionnons une partie des frais d'expédition. L’expédition par coursier commence à partir de 9,90 $ !

Un e-mail automatisé vous sera envoyé une fois votre commande expédiée. Les prix des frais de livraison peuvent varier en fonction de votre pays et de votre code postal et nous devrons peut-être vous contacter après qu'une commande a été passée avant que l'expédition ne soit traitée.

Une signature est requise pour toute marchandise livrée, auquel cas la responsabilité de vos marchandises achetées vous est transférée. Si vous ne recevez pas les marchandises en personne (par exemple pour les commandes de cadeaux ou lorsqu'un article a été signé par un concierge/réception), la personne qui signe pour le colis confirme la réception et est responsable du colis.

Chaque article acheté chez GNOMON WATCHES sera testé sur notre machine de chronométrage WITSCHI pour la précision et sur notre testeur de résistance à l'eau WITSCHI pour l'intégrité de l'eau avant l'expédition. Dans le cas où vous avez reçu une commande endommagée ou erronée, celle-ci doit être signalée à GNOMON WATCHES dans les 24 heures ou le jour ouvrable suivant la date de livraison.

GNOMON WATCHES est expédié dans le monde entier via Singpost Airmail, DHL Express, FedEx, en fonction de l'option d'expédition choisie lors du paiement.

GNOMON WATCHES se réserve le droit d'expédier les commandes DHL Express via FedEx ou vice versa pour des emplacements hors limites ou jugés dangereux. Aucun consentement écrit n'est nécessaire de notre part.

GNOMON WATCHES se réserve le droit d'expédier les commandes Singpost Airmail via DHL Express ou FedEx pour les endroits que nous jugeons dangereux d'expédier par Singpost Airmail.

Pénuries et dommages pendant le transport

Tout manque ou dommage doit être signalé à GNOMON WATCHES dans les 24 heures ou le jour ouvrable suivant la date de livraison.

VAIS-JE RECEVOIR UNE CONFIRMATION DE COMMANDE ?

Oui, vous le ferez. Un e-mail avec les détails de la commande vous sera envoyé automatiquement une fois la commande passée. Un e-mail automatisé vous sera également envoyé une fois votre commande expédiée.

MARCHANDISE EN PRÉCOMMANDE : L'EXPÉDITION SE FAIT À L'ARRIVÉE DE LA MARCHANDISE

Les Pré-Commandes sont débitées et facturées le jour de la Passation de Commande. L'expédition aura lieu le jour de l'arrivée de la marchandise. Les précommandes sont des commandes confirmées et à ce titre elles ne sont pas remboursables.

FRAIS D'EXPÉDITION

Domestique

Des retards sont à prévoir pendant les périodes de fêtes.

Malaisie

Les états-unis d'Amérique

Canada

Australie et Nouvelle-Zélande

International

International (Reste du monde)

Certains emplacements peuvent entraîner des frais supplémentaires en raison d'emplacements hors limites. Les frais supplémentaires seront communiqués avant l'expédition.

Estimation de la poste aérienne Singpost temps de transit* après expédition :

USA : 10-28 jours, selon la destination finale
Europe : 7-28 jours
Amérique du Sud : 7-28 jours
Asie : 5-28 jours
Australie et Océanie : 7-28 jours
Afrique et Moyen-Orient : 14-28 jours
Canada : Jusqu'à 6 semaines en raison des douanes. Veuillez utiliser DHL Express en cas d'urgence.

*Tous les temps de transit indiqués sont indiqués en jours ouvrables et estimés par DHL Express, FedEx, Singpost Airmail. Les jours ouvrables excluent le samedi, le dimanche et les jours fériés dans la plupart des destinations.

Dans de rares cas, la livraison des commandes peut prendre jusqu'à 21 jours ouvrables. Si vous avez un besoin urgent des articles (par exemple, anniversaires, mariages, etc.), nous proposons les services de messagerie DHL Express et FedEx, qui constituent un service garanti.

GNOMON WATCHES ne sera pas tenu responsable des retards d'expédition causés par les conditions météorologiques, les problèmes douaniers internationaux ou toute autre circonstance indépendante de la volonté de GNOMON WATCHES.

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